Bristol Hospitality LLC
Recepcionista
Tiempo completo • Greenville
Beneficios/Ventajas
- Programación flexible
- Oportunidades de avance profesional
- Compensación Competitiva
Resumen de trabajo
Estamos buscando un agente de recepción positivo y amigable para brindar un servicio excepcional a los huéspedes de nuestro hotel. El agente de recepción ayudará a los huéspedes con los procesos de check-in y check-out, emitirá las llaves de la habitación y procesará los pagos. Las responsabilidades también incluyen mantener la comunicación con el personal de limpieza para coordinar la disponibilidad de habitaciones, responder las consultas de los huéspedes y completar el papeleo de manera rápida y precisa. El agente de recepción debe poseer excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de mantenerse positivo incluso cuando se enfrenta a situaciones difíciles. Su objetivo es proporcionar a los huéspedes una experiencia de servicio al cliente excepcional.
Estamos buscando un agente de recepción positivo y amigable para brindar un servicio excepcional a los huéspedes de nuestro hotel. El agente de recepción ayudará a los huéspedes con los procesos de check-in y check-out, emitirá las llaves de la habitación y procesará los pagos. Las responsabilidades también incluyen mantener la comunicación con el personal de limpieza para coordinar la disponibilidad de habitaciones, responder las consultas de los huéspedes y completar el papeleo de manera rápida y precisa. El agente de recepción debe poseer excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de mantenerse positivo incluso cuando se enfrenta a situaciones difíciles. Su objetivo es proporcionar a los huéspedes una experiencia de servicio al cliente excepcional.
Responsabilidades:
- Supervisar y mantener el conocimiento de las operaciones y actividades del hotel.
- Tome reservas y responda preguntas por teléfono, correo electrónico y en persona
- Establezca una buena relación con los huéspedes e identifique sus necesidades a través de conversaciones amistosas y preguntas abiertas.
- Describir las características y comodidades de las habitaciones.
- Garantizar el cumplimiento de las normas sanitarias y de calidad.
Calificaciones :
- Personalidad amistosa y extrovertida.
- Familiaridad con los estándares de la industria hotelera.
- Competente en ingles; conocimiento de otros idiomas es un plus
- Alfabetización informática
- Capaz de resolver problemas con una orientación centrada en el cliente
- Capaz de levantar 30 libras
(si ya tienes un currículum en Indeed)